sexta-feira, 12 de maio de 2017

Robô no Facebook do Alcoólicos Anônimos faz ajuda crescer 1.300%

Bot no Facebook conversa com pessoas que buscam ajuda para o alcoolismo e fornece informações preciosas sobre o AA

Alcoolismo: robô de bate-papo oferece ajuda (Marcos Santos/USP Imagens)

São Paulo – Um chatbot (sistema automático de mensagens que interage com usuários) no Facebook fez a busca pela entidade Alcoólicos Anônimos crescer 1.300%.

Em parceria com o Facebook e com criação da agência J. Walter Thompson e da Movile, o AA brasileiro lançou a campanha “Amigo Anônimo”, que usa o bot como canal extra de auxílio para interessados.

Através da página oficial, pessoas que buscam auxílio encontram o bot no Messenger, que interage com elas.

O bot, ao conversar com a pessoa, dá as primeiras orientações sobre como lidar com o alcoolismo e também incentiva a pessoa a buscar um grupo de atendimento de emergência pessoalmente.

O bot também auxilia pessoas em um momento de recaída.

Se a pessoa precisa de indicação de ajuda, o bot, por exemplo, mostra endereços próximos e horários de atendimento.


Via Portal Exame
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